殡葬业务怎么做？有哪些相关书籍知识可以学！
2023-08-18 07:49:43 来源：网络
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殡葬业务怎么做？有哪些相关书籍知识可以学！
殡葬业务除了具备普通的礼仪知识，还得注意不同的地方，其不同地方例如：和家属不能说再见，进门不能说你好，可以以“您有什么需要”“您慢走”代替上述词语，其业务知识还得靠墓地管理员这本书，有相关的业务介绍，其实业务比较简单，但是面对的家属大多都是负面情绪，所以业务员要一颗仁爱之心和有耐心的服务顾客。对心理素质的要求比较高。
有关现代遗体防腐的书籍文献
《遗体防腐保存 》,殡葬学科丛书第六辑,中国社会出版社。